ESTAMOS EN RENOVACIÓN-MÁS INFORMACIÓN WP (+57)3016865029

Política de devoluciones

Devoluciones

Urbanwearco respeta toda la normativa vigente que aplica para la compra de bienes y servicios a través de Internet en Colombia. se debe leer atentamente este documento para entender como proceder en caso de requerir una devolución o un cambio de uno o varios productos adquiridos en este sitio web.

Podrá solicitar usar el derecho de retracto, solicitar una devolución o un cambio solo si cumple las siguientes condiciones.

El usuario deberá devolver el producto en las mismas condiciones que lo recibió, nuevo, sin daños o deterioro, con todas las etiquetas y empaques originales, en un plazo máximo de 5 días para las devoluciones y de 30 días para los cambios, y deberá conservar el recibo o comprobante de compra para ser presentada al momento de generar la devolución por garantía del producto.

Puede hacer uso del derecho de retracto para todos los bienes adquiridos en este sitio web excepto los bienes de uso personal como accesorios para el cabello y joyas, para los cuales no opera el derecho de retracto.

Los reembolsos
Una vez recibido el producto e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico notificando que hemos recibido su artículo. También se le notificará de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si usted es aprobado, entonces se procesará su reembolso, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o el método original de pago, dentro los 60 días siguientes a la aprobación de su reembolso.

Reembolsos tardíos o perdidos
Si usted no ha recibido un reembolso (comprobar primero su cuenta bancaria de nuevo).
Entonces póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se actualice en su cuenta. hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique una devolución.
Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, por favor, contacte con nosotros en contacto@urbanwear.co.

Artículos en oferta
Sólo artículos con precios regulares aplican para un reembolso ,los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios
Nosotros sólo reemplazamos artículos que vengan defectuosos o dañados de fabrica. Si necesita cambiarlo por el mismo articulo, envíenos un correo electrónico a contacto@urbanwear.co para proceder a informarle de los pasos a seguir.

Envío
Para devolver el producto, usted debe usar el aplicativo de devoluciones que se encuentra en el pie de pagina del sitio web o contactarse al correo contacto@urbanwear.co la devolución se podrá hacer por guía inversa o por sistema de recolección de mensajería.

El costo del envió para devolución es gratuito siempre y cuando se encuentre dentro de los 30 días posteriores a su compra y sea una devolución debida a defectos del producto.devoluciones por errores de nuestra parte en cuanto al color, talla, o referencia equivocada deben hacerse dentro de los 5 días posteriores a la compra

Dependiendo de donde usted vive el tiempo de entrega del producto devuelto puede variar.

Busca en la tienda.